Aplikační podpora

Hledáme externího kolegu/kolegyni pro zajištění aplikační podpory Nové Digitální Banky do týmu Application Support HUB fungujícího v rámci Operations CoE, který se zabývá podporou aplikací Nové Digitální Banky. Tým funguje na agilních principech.

 

Co Vás v této roli čeká?

  • Poskytování druhosledové aplikační podpory
  • Troubleshooting provozovaných aplikací, analýza incidentů a potíží našich klientů a uživatelů
  • Sledování monitoringu, analýza a řešení zachycených eventů
  • Vyhodnocení závažnosti incidentů z pohledu poskytování služeb klientům a uživatelům a publikace informací o výpadcích
  • Identifikace správného řešitele a jeho aktivace k řešení
  • Řešení rutinních operací nebo incidentů na základě předaných postupů a fix-me scriptů
  • Komunikace s uživateli, dalšími podpůrnými nebo vývojovými týmy
  • Spolupráce na pomigračních testech při nasazení nových verzí
  • Dohledávání dat s využitím SQL dotazů v databázích Oracle, MS SQL, Postgres, vytváření jednorázových reportů
  • Návrhy na zlepšení aplikací, jejich logování a monitoringu

 

Jaké požadavky na Vás máme?

  • VŠ/SŠ
  • Obecný přehled v IT technologiích
  • Znalost práce s logy – schopnost je číst, orientovat se v nich a vyhledávat potřebné informace (KIBANA)
  • Základní znalosti dotazovacího jazyka SQL (POSTGRES, Oracle, MS SQL)
  • Schopnost orientovat se v business procesech a jejich pokrytí aplikacemi
  • Aktivní znalost anglického jazyka

 

Výhodou je:

  • Znalost nástroje GRAFANA a tvorba dashboardů
  • Základní znalost práce s nástroji EA, SOAPUI/SOAPUI PRO, SELENIUM webDriver
  • Znalost čtení UML
  • Znalost čtení / porozumění Java kódu

 

Další požadavky:

  • Schopnost spolupracovat v rámci týmu
  • Analytické schopnosti, komunikační schopnosti
  • Samostatnost, pečlivost a aktivní přístup
  • Proaktivita a vyhledávání příležitostí na zlepšení ve svěřené oblasti
  • Ochota pracovat s posunutým začátkem směny a držet pohotovosti, provoz plánován
  • po-pá: 7:00-19:00 on site, po-pá 19:00-7:00 pohotovost, so-ne/svátek 00:00-24:00 pohotovost

 

Co by Vás mohlo ještě zajímat?

  • Místo výkonu práce se nachází v Praze.
  • Forma spolupráce: IČO
  • Alokace: Full-time částečně remote, částečně v office (4 dny : 1 den)
  • Délka alokace: dlouhodobá spolupráce
  • Možný nástup: čím dříve, tím lépe
INBRAIT-foto-Jana